بيان إمكانية الوصول

تلتزم شركة AARC للمقاولات المعمارية بتوفير تجربة رقمية يمكن الوصول إليها واستخدامها من قبل أوسع شريحة ممكنة من المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. ونعمل باستمرار على ضمان أن تتوافق خدماتنا الرقمية مع معايير عالية في مجال إمكانية الوصول، وأن تظل شاملة ومتاحة لجميع زوار الموقع.

تُعد إمكانية الوصول عملية مستمرة، ونسعى بشكل دائم إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تطبيق الإرشادات والممارسات المثلى ذات الصلة في هذا المجال.

المعايير التي نتّبعها في إمكانية الوصول

نهدف إلى الالتزام بمستوى AA من إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1، والتي توضّح كيفية جعل محتوى الويب متاحًا للأفراد الذين لديهم مجموعة واسعة من الإعاقات، بما في ذلك:

ضعف أو فقدان البصر
ضعف أو فقدان السمع
صعوبات حركية
تحديات إدراكية أو معرفية

بينما نعمل نحو تحقيق الامتثال الكامل لإرشادات WCAG 2.1 مستوى AA، قد لا تستوفي بعض أجزاء الموقع جميع المعايير بعد. ويتم التعامل مع المشكلات المحددة ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.

التدابير المطبّقة لدعم إمكانية الوصول

لدعم إمكانية الوصول وتحسينها في موقع AARC، قمنا بتطبيق – أو نعمل على تطبيق – التدابير الآتية:

تدابير هيكلية وتقنية

استخدام شيفرة HTML دلالية واضحة، مع الاستعانة بسمات ARIA عند الحاجة
إتاحة تصفح أقسام الموقع الرئيسية باستخدام لوحة المفاتيح فقط
الحرص على تباين لوني عالٍ ودعم خاصية تكبير/تصغير النصوص من المتصفح
توفير نصوص بديلة (alt text) للصور والرسومات ذات الدلالة والمعنى
اعتماد بنية منطقية للعناوين، ونصوص روابط وصفية وواضحة
إظهار مؤشرات واضحة لحالة التركيز (Focus) للعناصر التفاعلية
تجنب المحتوى الذي يتضمن وميضًا سريعًا أو متكررًا قد يسبب إزعاجًا للمستخدمين

التوافق مع تقنيات المساعدة

تم تصميم الموقع للعمل مع أحدث الإصدارات من:

أنظمة التشغيل الحديثة، بما في ذلك: Windows وmacOS وiOS وAndroid
الإصدارات الحالية من المتصفحات الرئيسية، مثل: Google Chrome وMozilla Firefox وSafari وMicrosoft Edge

قد لا تحظى الإصدارات الأقدم من المتصفحات أو تقنيات المساعدة بالدعم الكامل.

القيود المعروفة

على الرغم من بذل الجهود لضمان تحقيق مستويات عالية من إمكانية الوصول، قد تظل بعض القيود قائمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

بعض ملفات أو مستندات PDF القديمة التي قد لا تكون متوافقة بالكامل مع معايير إمكانية الوصول
الأدوات أو الويدجت المقدَّمة من أطراف ثالثة، مثل مشغّلات الفيديو والخرائط وأدوات الحجز
المحتوى الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا
غياب النص البديل عن بعض الصور المضافة حديثًا
محتوى الوسائط (مثل الفيديو أو الصوت) الذي قد يفتقر إلى الترجمة النصية أو النصوص التفريغية، خاصة المواد الأقدم

نعمل بشكل مستمر على معالجة هذه المسائل وتحسينها. وفي حال واجهتم أي عوائق تتعلق بإمكانية الوصول، نرجو منكم إبلاغنا بذلك.

محتوى وخدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد بعض أقسام الموقع على خدمات أو مكوّنات مضمّنة توفّرها جهات خارجية (مثل: مقاطع الفيديو، الخرائط، أنظمة الدفع، أو أدوات حجز المواعيد). وتعمل هذه الجهات بشكل مستقل عن شركة AARC، وقد لا تلتزم بشكل كامل بمعايير WCAG 2.1 مستوى AA.

ونظرًا لأن كود هذه الخدمات الخارجية لا يخضع لتحكمنا المباشر، فلا يمكننا ضمان التوافق الكامل لعناصر الأطراف الثالثة مع جميع متطلبات إمكانية الوصول.

إمكانية الوصول إلى المواقع والمقرات الفعلية (إن وُجدت)

في حال كانت شركة AARC للمقاولات المعمارية تدير مقرًا أو موقعًا فعليًا، فقد تختلف ترتيبات إمكانية الوصول باختلاف طبيعة المبنى أو المنشأة.

يُنصح الزوار بالتواصل مسبقًا للاستفسار عن الأمور الآتية:

توفّر مواقف سيارات مخصصة أو مناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة
وجود مصعد أو وسيلة رفع مناسبة
وجود منحدرات أو مداخل خالية من الدرج
توفر دورات مياه ملائمة للأشخاص ذوي الإعاقة
تجهيزات خاصة بمناطق الجلوس أو الانتظار
أي مساعدة إضافية قد تكون مطلوبة

يسعدنا تزويدكم بالمعلومات المتاحة حول ترتيبات إمكانية الوصول في مواقعنا الفعلية عند الطلب.

إبداء الملاحظات وطرح الأسئلة والإبلاغ عن مشكلات إمكانية الوصول

نرحب بجميع الملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول إلى موقع AARC. فإذا واجهتم أي صعوبة، أو صادفتم خطأ، أو احتجتم إلى مساعدة في الوصول إلى أي محتوى أو خدمة على الموقع أو إلى أي من مقرات الشركة، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات ووسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

ولمساعدتنا على معالجة المشكلة بأكبر قدر من الفعالية، نرجو – قدر الإمكان – تزويدنا بالمعلومات الآتية:

رابط الصفحة أو المسار الذي حدثت فيه المشكلة
وصف موجز وواضح لطبيعة المشكلة
نوع المتصفح والجهاز المستخدم
أي تقنيات مساعدة تم استخدامها (مثل قارئات الشاشة أو غيرها)

نلتزم بالرد على الاستفسارات المتعلقة بإمكانية الوصول خلال المدة الزمنية التي قد يحددها القانون المعمول به، أو ضمن إطار زمني معقول في حال عدم وجود متطلبات زمنية محددة.

الالتزام المستمر بالتحسين

ننظر إلى إمكانية الوصول باعتبارها مسؤولية مستمرة وجزءًا أساسيًا من جودة خدماتنا الرقمية في مجال المقاولات المعمارية. ولذلك يقوم فريق العمل لدينا بما يلي على نحو منتظم:

مراجعة الصفحات والمكوّنات الجديدة للتأكد من توافقها مع معايير إمكانية الوصول
تحديث المحتوى الأقدم لتحسين توافقه مع إرشادات WCAG
العمل على تعزيز سهولة الاستخدام وشمولية تجربة التصفح لجميع الزوار، بمن فيهم العملاء الحاليون والمحتملون لشركة AARC

نحن ملتزمون بتوفير تجربة إلكترونية يمكن الوصول إليها والاستفادة منها من قبل الجميع، ونسعد بتلقي أي مقترحات أو ملاحظات من شأنها مساعدتنا على تحسين مستوى إمكانية الوصول في موقع AARC للمقاولات المعمارية.