شروط الاستخدام
تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية") وصولك إلى واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني ("الموقع")، والتابع لشركة AARC والمتخصصة في المقاولات المعمارية ("المشغّل"، "نحن"، "لنا" أو "لدينا").
باستخدامك للموقع أو زيارتك له، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل.
تُدرج العناوين الواردة في هذه الوثيقة لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير أي من أحكامها.
1. المقدمة
1.1. يُدار هذا الموقع من قبل شركة AARC لغرض تقديم معلومات عن خدمات المقاولات المعمارية والخدمات ذات الصلة، ولتمكين التواصل و/أو طلب بعض الخدمات أو المنتجات المرتبطة بالنشاط الهندسي والمعماري (ويُشار إليها مجتمعة باسم "المنتجات" أو "الخدمات").
1.2. تسري هذه الشروط على استخدامك للموقع، وعلى أي طلبات أو مشتريات أو تعاقدات تتم من خلال الموقع أو بالارتباط به، وعلى العلاقة بين زوّار الموقع والعملاء من جهة، وبين المشغّل من جهة أخرى.
1.3. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات الأخرى المرتبطة بها (مثل سياسة الخصوصية) كما هي منشورة أو محدثة على الموقع من وقت لآخر.
1.4. أي حساب مستخدم (إن وُجد) وأي صلاحيات وصول أو استخدام ممنوحة عبر الموقع شخصية وغير قابلة للتحويل إلى أي طرف آخر.
2. الاستخدام العام للموقع
2.1. يوفّر الموقع معلومات عن شركة AARC وخدماتها في مجال الهندسة المعمارية والمقاولات المعمارية، بالإضافة إلى نماذج تواصل، ووسائل لطلب المعلومات أو العروض، وقد يوفّر خيارات طلب أو حجز بعض الخدمات أو المنتجات ذات الصلة.
2.2. قد يتم جمع بيانات ومعلومات عنك بشكل تلقائي أو طوعي عند تصفحك للموقع أو تواصلك معنا، وذلك وفقاً لما هو مبيّن في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
3. التسجيل (إن وجد)
3.1. إذا تطلّب استخدام بعض الخدمات أو الاستفادة من بعض الميزات إنشاء حساب أو التسجيل في الموقع، فيجب عليك تزويد معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، والالتزام بتحديثها عند تغيّرها.
3.2. يكون التسجيل اختيارياً ما لم يُنص صراحة على أنه شرط للاستفادة من خدمة أو منتج معيّن.
4. توفر الموقع والمسؤولية
4.1. يجوز للمشغّل تحديث أو تعديل أو إيقاف الموقع أو أي جزء منه، أو أي من الخدمات أو المحتوى المتاح من خلاله، في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك بما يتوافق مع متطلبات العمل وأهداف الشركة.
4.2. قد تعتمد بعض الخدمات أو النماذج أو أنظمة الدفع أو الاتصالات أو الاستضافة على مزوّدين أو أطراف ثالثة. لا يتحمل المشغّل أي مسؤولية عن أداء أو موثوقية أو توافر أي خدمة مقدَّمة من طرف ثالث.
4.3. قد يتطلب الوصول إلى بعض المحتويات أو الخدمات اتصالاً بالإنترنت وأجهزة متوافقة. كما قد تخضع بعض المنتجات أو المستندات المادية أو العقود لشروط تسليم أو شحن خاصة. هذه الأمور تخضع لعوامل خارج سيطرة المشغّل.
4.4. لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع أو تعذر في تقديم الخدمة أو الوصول إلى الموقع بسبب ظروف أو أحداث خارجة عن إرادته المعقولة، بما في ذلك الأعطال التقنية أو القوة القاهرة.
4.5. قد تحدث مشكلات أو أعطال تقنية في الموقع أو في الأنظمة الداعمة له. لا يكون المشغّل مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ نتيجة هذه المشكلات، ما لم يُلزم القانون بخلاف ذلك.
4.6. يتم تقديم الموقع وجميع محتوياته وخدماته "بحالتها الراهنة" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، إلا في الحدود التي يفرضها القانون واجب التطبيق.
4.7. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يكون المشغّل مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية تنشأ عن أو تتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
5. حقوق الملكية الفكرية
5.1. جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، التصاميم المعمارية أو الرسومات، المخططات، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية والمرئية، واجهات المستخدم، والأكواد البرمجية، هي مملوكة للمشغّل أو مرخَّصة له، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
5.2. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من محتوى الموقع، أو استغلاله بأي طريقة، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من المشغّل، باستثناء ما يسمح به القانون على نحو صريح.
5.3. قد يترتب على أي استخدام غير مصرح به للمحتوى اتخاذ إجراءات قانونية وفقاً لما يتيحه القانون من وسائل حماية وتعويض.
6. إخلاء المسؤولية المهني (خاص بالخدمات الهندسية والمعمارية)
6.1. قد يتضمن الموقع معلومات عامة أو مواد توعوية أو وصفاً لخدمات هندسية أو معمارية أو إنشائية أو استشارية.
6.2. ما يرد على الموقع من معلومات أو محتوى لا يُعد في حد ذاته استشارة هندسية أو معمارية أو تصميمية نهائية، ولا يُغني عن الحصول على استشارة مهنية متخصصة ومكتملة يتفق عليها بعقد مستقل.
6.3. يتحمّل الزائر أو العميل مسؤولية التحقق من مدى ملاءمة أي معلومات أو محتوى منشور على الموقع لاحتياجاته الفعلية، وعليه طلب الاستشارة الهندسية أو المعمارية المتخصصة من AARC أو من أي مختص مؤهل، حسب الحالة.
6.4. لا يتحمّل المشغّل أي مسؤولية عن أي قرارات أو أفعال أو نتائج عملية أو هندسية أو مالية يتم اتخاذها استناداً إلى المعلومات العامة المتاحة على الموقع دون الرجوع لاستشارة مهنية رسمية ومحدّدة.
7. حدود المسؤولية
7.1. إلى أقصى مدى يسمح به القانون واجب التطبيق، لا يكون المشغّل مسؤولاً عن:
- أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو الفرص التجارية.
- فقدان البيانات أو تلفها.
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة.
- أي أخطاء أو تأخيرات أو أعطال أو عدم دقة في الخدمات أو المعلومات المنشورة على الموقع.
- أي انقطاع أو تعطل في الخدمة ناجم عن ظروف خارجية أو قاهرة.
7.2. في حال ثبوت أي مسؤولية على المشغّل تتعلق بمنتج أو خدمة تم الحصول عليها عبر الموقع أو بالارتباط به، فإن مجموع مسؤولية المشغّل الكلية لن يتجاوز في جميع الأحوال المبلغ الفعلي المدفوع مقابل ذلك المنتج أو تلك الخدمة، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
8. الأدوات والروابط الخاصة بالجهات الخارجية
8.1. قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية، أو محتوى مضمّناً، أو أدوات تحليلات، أو مزودي دفع إلكتروني، أو تقنيات تسويق تابعة لأطراف ثالثة.
8.2. لا يتحمّل المشغّل أي مسؤولية عن محتوى أو أداء أو توافر أو ممارسات الخصوصية أو مستوى الأمان في أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا يُعد وجود الروابط على الموقع توصية أو مصادقة على تلك الجهات.
8.3. يكون استخدامك لأي خدمة أو موقع تابع لطرف ثالث على مسؤوليتك الخاصة، وتخضع العلاقة بينك وبينه لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الطرف.
9. الوصول إلى الحساب (إن وجد)
9.1. إذا تم توفير حساب للمستخدم، فإن على صاحب الحساب مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور وأي بيانات تحقق أخرى)، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
9.2. يجب عليك إخطار المشغّل فوراً عند الاشتباه بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو بأي خرق أمني يتعلق به.
9.3. يحتفظ المشغّل بالحق في تعليق أو إيقاف أو إلغاء أي حساب مستخدم، إذا تبيّن أو اشتُبه في سوء استخدام أو احتيال أو خرق لهذه الشروط أو لسياسة الخصوصية أو لأي تعليمات منشورة على الموقع.
10. القوة القاهرة
10.1. لا يكون المشغّل مسؤولاً عن أي تأخير أو قصور أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماته بموجب هذه الشروط، إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق نتيجة لظروف خارجة عن نطاق سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الحروب، الأعمال الإرهابية، الاضطرابات المدنية، القرارات الحكومية، انقطاع التيار الكهربائي، انقطاع شبكات الاتصالات أو الإنترنت، أو أي حالة طارئة أخرى.
11. شروط الشراء وطلب الخدمات
(تنطبق على أي منتجات أو خدمات هندسية أو معمارية أو مستندات أو مواد أخرى يتم طلبها عبر الموقع أو بالارتباط به)
11.1. قد تشمل الطلبات التي تتم عبر الموقع أو بالارتباط به: خدمات تصميم معماري، استشارات هندسية، إعداد مخططات أو رسومات، إدارة مشاريع، أو أي خدمات أو منتجات أخرى يعلن عنها المشغّل.
11.2. ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح، فإن الأسعار المعروضة (إن وُجدت) تكون تقريبية أو إرشادية، وقد لا تشمل جميع الرسوم أو الضرائب أو التكاليف الإضافية (مثل تكاليف التنفيذ أو التوريد أو الرسوم الحكومية)، ويُحدّد السعر النهائي في العرض أو العقد المنفصل بين العميل والمشغّل.
11.3. يحتفظ المشغّل بالحق في تعديل أو تحديث الأسعار أو العروض أو الخدمات أو المنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق، مع مراعاة الالتزامات التعاقدية القائمة.
11.4. قد تتم عمليات الدفع (إن وُجدت) عبر الموقع أو من خلال أنظمة خارجية موثوقة. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ودقيقة بشأن بيانات الدفع والتواصل، والالتزام بأي شروط خاصة بنظام الدفع المستخدم.
11.5. التسليم وتنفيذ الخدمات:
- يتم عادة تسليم المخرجات الرقمية (مثل المخططات، الرسومات، التقارير) بشكل إلكتروني أو عبر الوسائل المتفق عليها.
- إذا كان هناك مواد أو مستندات مادية أو مستلزمات خاصة بالمشروع، فيتم تسليمها للعميل وفقاً لما يتم الاتفاق عليه تعاقدياً، وقد تختلف أوقات التسليم تبعاً لطبيعة المشروع وموقعه.
11.6. تنتقل مسؤولية حفظ المواد المادية أو المستندات المسلمة إلى العميل عند تسليمها له أو إلى من ينيبه، ما لم ينص القانون أو العقد المبرم بين الطرفين على خلاف ذلك.
11.7. في حال تعذر توفير خدمة أو منتج بعد قبول الطلب، يقوم المشغّل بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن، ويتم الاتفاق على استرداد المبالغ المدفوعة أو تقديم بديل مناسب، وفقاً لما يقرره القانون وما يتم الاتفاق عليه بين الطرفين.
12. سياسة الإلغاء والاسترجاع واسترداد المبالغ (إن طُبقت المدفوعات عبر الموقع)
12.1. تُدار طلبات الإلغاء والاسترجاع واسترداد المبالغ بما يتوافق مع قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الولاية القضائية ذات الصلة، وبما لا يتعارض مع طبيعة خدمات الهندسة المعمارية التي قد تتطلب أعمالاً مخصصة لكل عميل.
12.2. عند عدم وجود نص قانوني خاص واجب التطبيق، تُطبّق القواعد العامة التالية ما لم يُتفق على غيرها في عقد منفصل مع العميل:
الخدمات الهندسية والمعمارية
يجوز طلب إلغاء الخدمة قبل بدء العمل الفعلي عليها أو قبل تكبّد المشغّل لتكاليف جوهرية متعلقة بها، وفقاً لما يحدده العقد. في حال بدء تنفيذ العمل أو إنجاز جزء منه، قد يُقتطع مقابل الأعمال المنجزة أو التكاليف التي تم تحمّلها، ويُعاد للعميل (إن وُجد) الجزء المتبقي وفقاً للاتفاق والقانون.
المنتجات أو الملفات الرقمية
إذا تم تزويد العميل بملفات رقمية نهائية أو مخرجات تصميمية قابلة للنسخ والحفظ، فيُحدّد حق الإلغاء أو الاسترجاع وفقاً للقانون ووفق ما يُذكر في العرض أو العقد مع العميل، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة العمل المخصص لكل مشروع.
12.3. تتم إعادة أي مبالغ مستردة (إن استحقّت) باستخدام وسيلة الدفع الأصلية قدر الإمكان، ما لم يفرض القانون أو يوافق العميل على طريقة أخرى.
13. التزامات ومسؤوليات العميل
يقر العميل والمستخدم والزائر بالالتزام بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند استخدام نماذج التواصل أو التسجيل أو طلب الخدمات.
- تزويد المشغّل بجميع المعلومات والمستندات الفنية المطلوبة لتنفيذ الخدمات المعمارية أو الهندسية بدقة، وفي الوقت المناسب.
- التحقق من توافق أجهزته وأنظمته مع متطلبات الوصول إلى المحتوى أو المستندات الإلكترونية التي يوفرها المشغّل.
- الحفاظ على الحساب وبيانات الدخول (إن وُجد حساب) وعدم مشاركتها مع الآخرين، وإبلاغ المشغّل فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
- الالتزام بأي متطلبات أو تعليمات فنية أو تنظيمية يحددها المشغّل في سياق تنفيذ المشاريع أو الخدمات.
14. الإنهاء
يجوز للمشغّل تعليق أو إيقاف أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى الموقع، و/أو إلغاء أي طلب أو عقد (وفقاً لأحكامه الخاصة)، في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
- مخالفة هذه الشروط أو أي سياسة منشورة على الموقع.
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير كاملة بشكل جوهري.
- الاشتباه في حدوث احتيال أو سوء استخدام للموقع أو الخدمات.
- مخالفة سياسة الخصوصية أو أي تعليمات قانونية أو تنظيمية نافذة.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للتفسير والتنفيذ وفقاً للقوانين المعمول بها في الدولة أو الولاية القضائية التي يقع فيها مقر شركة AARC، ما لم يُنص قانوناً على خلاف ذلك.
تنعقد الولاية القضائية الحصرية للفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات، للمحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية، ما لم يفرض القانون واجب التطبيق غير ذلك.
16. أحكام عامة
16.1. إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ وفقاً للقانون، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ بقية الأحكام، والتي تبقى سارية المفعول بكاملها.
16.2. يحق للمشغّل التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو تحويلها إلى طرف ثالث، كلياً أو جزئياً، دون حاجة إلى موافقة مسبقة من المستخدم، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
16.3. تشكّل هذه الشروط، مع أي سياسات أو إشعارات أو بنود إضافية منشورة على الموقع (مثل سياسة الخصوصية)، الاتفاق الكامل بينك وبين المشغّل بخصوص استخدام الموقع، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة تتعلق بذات الموضوع.
16.4. لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات متعلقة بهذه الشروط أو بالموقع أو بالخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتاحة في صفحة "اتصل بنا" على الموقع.
