سياسة الخصوصية لموقع AARC
توضح هذه السياسة كيف يقوم مشغّل موقع AARC المتخصص في مقاولات معمارية (ويُشار إليه فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا" أو "الموقع") بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية ("المعلومات") للأفراد الذين يزورون أو يتفاعلون مع هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع").
من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الممارسات الموضحة فيها.
لست ملزماً بتقديم معلومات شخصية، إلا أن بعض خصائص الموقع أو خدماته قد لا تعمل بالشكل الأمثل في حال عدم تقديم هذه المعلومات.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً
قد نقوم بجمع المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها طواعية من خلال الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ووسائل الاتصال الأخرى التي تُقدّم عبر النماذج المتاحة في الموقع
- الرسائل والاستفسارات وطلبات العروض التي تُرسل من خلال صفحة الاتصال
- أي معلومات إضافية تختار تزويدنا بها أثناء تواصلك معنا بشأن خدمات المقاولات المعمارية أو المشاريع الهندسية المعمارية
ب. المعلومات التي تُجمع تلقائياً
عند زيارتك للموقع، قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات الفنية والبيانية، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل المستخدم
- الصفحات التي تتم زيارتها، ومدة البقاء في كل صفحة، وعناوين المواقع المحيلة (Referring URLs)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسل والوسوم (Tags) والتقنيات المشابهة المستخدمة لأغراض التحليل وتحسين الأداء والأمان وأحياناً الإعلانات
ج. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للأغراض التالية:
- تشغيل الوظائف الأساسية للموقع وضمان عمله بشكل صحيح
- تحليل استخدام الموقع وأدائه لتحسين تجربة المستخدم
- تقديم محتوى مخصص أو إعلانات موجهة، إن وُجدت
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك أو من خلال نافذة/شريط الموافقة على ملفات الارتباط (إن كانت متاحة). قد يؤدي تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل أو تعطيل بعض وظائف الموقع.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تشغيل الموقع وإدارته: لتشغيل الموقع وصيانته وتحديثه وتحسينه، بما في ذلك المحتوى والخدمات ذات الصلة بالمقاولات المعمارية والهندسة المعمارية
- التواصل معك: للرد على الاستفسارات والطلبات المقدّمة عبر صفحة الاتصال أو النماذج الأخرى في الموقع
- التحليلات: لفهم سلوك استخدام الزوار وتحليل أداء الموقع بهدف تطوير تجربة المستخدم وتحسين الخدمات
- الأمان: لاكتشاف الأخطاء أو محاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام أو أي نشاط ضار والحدّ منه
- الإعلانات والتسويق: كما هو موضح في المادتين 3 و4 أدناه
- الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية والأنظمة السارية وأوامر الجهات التنظيمية أو القضائية عند الاقتضاء
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
3. الإعلانات والبكسل والحملات الموجّهة
قد نستخدم أدوات للإعلان والتحليل، مثل Facebook Pixel وGoogle Ads وGoogle Analytics أو تقنيات مشابهة، من أجل:
- قياس فعالية المحتوى والحملات التسويقية المتعلقة بخدمات المقاولات المعمارية والهندسة المعمارية
- تحسين استهداف الحملات الإعلانية للوصول إلى الشرائح المهتمة
- عرض إعلانات مخصصة أو محتوى موجه استناداً إلى اهتمامات المستخدمين وتفاعلاتهم
قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات مثل:
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح
- سلوك التصفح والتفاعل مع صفحات الموقع
- بيانات النماذج التي تُرسل طواعية، مثل معلومات الاتصال أو تفاصيل المشروع
يمكن استخدام هذه المعلومات من أجل:
- إنشاء شرائح جماهير (Audiences) للحملات الإعلانية
- عرض إعلانات ذات صلة على منصات أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة
- تحسين أداء التسويق وقياس نتائج الحملات
يمكنك إيقاف أو تقييد الإعلانات الموجهة عبر إعدادات المتصفح الخاص بك أو من خلال أدوات المنصات الإعلانية مثل إعدادات الإعلانات لدى Google (Google Ad Settings) أو تفضيلات الإعلانات لدى Facebook.
4. الاتصالات التسويقية والقوائم البريدية والنشرات الإخبارية
في حال قمت بالاشتراك في قائمة بريدية، أو تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك، أو الموافقة على تلقي تحديثات منا، فقد نرسل لك:
- نشرات إخبارية حول خدمات AARC والمشاريع أو المستجدات في مجال المقاولات المعمارية
- عروضاً ترويجية أو معلومات عن خدمات جديدة أو محسّنة
- إشعارات أو إعلانات خدمية متعلقة بحسابك أو استفساراتك
- دعوات لفعاليات أو لقاءات أو حملات تسويقية ذات صلة بأنشطتنا
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر:
- النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في نهاية أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله
- التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال على الموقع وطلب إزالة عنوانك من القائمة البريدية
لا نقوم بإرسال الاتصالات التسويقية إلا إذا كنت قد وافقت طوعاً على تلقيها. ومع ذلك، قد نستمر في إرسال رسائل خدمية أساسية عند الحاجة، مثل الرد على الاستفسارات أو الإشعارات الضرورية لتشغيل الموقع.
5. كيفية مشاركتنا للمعلومات
قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مقدّمو الخدمات: مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في استضافة الموقع، أو تقديم أدوات التحليل، أو خدمات الإعلانات، أو إرسال البريد الإلكتروني، أو توفير الأمان والدعم الفني، وذلك في حدود ما يلزم لتقديم هذه الخدمات وبموجب التزامات تعاقدية مناسبة لحماية المعلومات
- الالتزامات القانونية: عندما نكون ملزمين قانوناً بالامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها أو للطلبات الرسمية من الجهات الحكومية أو القضائية
- عمليات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع بعض أو كل الأصول أو أي عملية انتقال تجاري مشابهة، قد تُنقل المعلومات كجزء من هذه العملية بما يتوافق مع القانون
لا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لاستخدامها لأغراضهم التسويقية المستقلة دون موافقة صريحة منك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدة التي تفرضها أو تسمح بها القوانين والأنظمة المعمول بها.
بعد انتهاء هذه المدة، نسعى إلى حذف المعلومات أو إخفاء هوية البيانات (Anonymization) بشكل آمن وفقاً للمعايير الفنية والتنظيمية المناسبة.
7. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الفقد أو الإفشاء أو الإتلاف غير المصرح به، وذلك قدر الإمكان.
مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة تماماً بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نسعى دائماً لتحسين تدابير الحماية الأمنية بما يتوافق مع أفضل الممارسات.
8. حقوقك بشأن المعلومات الشخصية
بحسب القوانين السارية في نطاق اختصاصك، قد يكون لك عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في طلب حذف بعض المعلومات، في الحدود التي يسمح بها القانون
- الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معيّنة
- الحق في الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر عندما ينطبق ذلك
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت، عندما تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال المتاح على الموقع. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وذلك للمساعدة في حماية خصوصيتك وأمن معلوماتك.
9. خصوصية الأطفال
لا يستهدف هذا الموقع، ولا تُقدَّم خدماته، للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
لا نقوم عن عمد بجمع معلومات شخصية عن قاصرين. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا معلومات عن شخص لم يبلغ 18 عاماً دون موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني عند الاقتضاء، فسنقوم بحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن عملياً.
10. الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات تشغّلها أطراف ثالثة، مثل شركاء أو موردين أو جهات أخرى ذات صلة بالمجال المعماري أو المقاولات.
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع أو الخدمات. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع أو خدمة لطرف ثالث قبل تقديم أي معلومات شخصية لهم أو استخدام خدماتهم.
11. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك الأولى للموقع، قد يظهر لك شريط أو نافذة خاصة بملفات تعريف الارتباط، يتيح لك إدارة أو قبول استخدام بعض أنواع ملفات الارتباط غير الضرورية.
لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي يعتمد عليها تشغيل الموقع ووظائفه الأساسية من خلال أدوات إدارة الموافقة داخل الموقع، ولكن يمكنك دائماً ضبط إعدادات المتصفح للتحكم بمستوى قبول ملفات تعريف الارتباط بشكل عام.
12. كيفية الاتصال بنا
في حال كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات أو شكاوى متعلقة بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال البيانات أو نموذج الاتصال المتاح في صفحة "اتصل بنا" على موقع AARC.
13. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التغييرات في القوانين أو في ممارساتنا أو في خدماتنا.
سيتم نشر أي تعديلات جوهرية على هذه الصفحة، ويُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أسفل السياسة (إن تم توفيره). تُعد النسخة المنشورة على الموقع في أي وقت هي النسخة المعمول بها التي تنظم طريقة جمع واستخدام المعلومات في ذلك الوقت.
يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية بصيغتها المعدّلة.
